17000名Google工程師 為我服務

今日晚報 2008.04.01　

《數位時代》＝文／羅之盈

將效率轉換成金錢，並非難事。越來越多個人工作者及大小企業，透過Google提供的服務，將知識轉換為應用，從應用產生力量！

這樣的模式，不僅逐步打造出「Google神話」，這些由Google提供的「免費」且「創新」網路服務，也正在翻轉商業世界的面貌。這股力量，來自全球超過17000名的Google員工，在他們腦袋中源源不絕的創意與技術，正匯集成一股潮流。

《數位時代》經過長達三個月的企劃與製作，整理出101個使用Google網路服務的方式。在Google提供的數十種免費服務中，同樣的功能往往也會因為個人需求、企業型態不同，而擁有完全不同的使用方式，成為企業與個人提升競爭力的秘密武器。

錢少、事多、時間緊，許多工作者時常抱怨著自己的職場困境，卻很少花時間檢視自己的工作狀態，選擇並運用對的工具幫助自己提升效率。將效率轉換成金錢，這並不是做不到的事。 在日本，一位獨力撫養三個小孩的職業婦女勝間和代，不但創辦了一家會計顧問公司，並在媒體上擔任經濟評論工作，在網路上經營論壇，更在一年內出了七本書，本本暢銷，在有限的時間內做別人兩倍以上的事，她讓自己工作二十年來的年收入增加了二十倍。

勝間和代的致勝關鍵，就是「將自己徹底Google化」。利用Google一萬七千位工程師的腦力，所開發出的各種創新且免費服務，讓自己工作更有效率，就能提煉出時間與金錢。

有瀏覽器就夠了

市值高得嚇人的Google，總是不斷聽聞它又花了幾億元買了誰，如此暴發戶的闊綽舉止，看在大眾眼裡反倒少了對霸權的惡意，這點值得玩味。別以為這等好感純粹來自創辦人佩吉（Larry Page）與布林（Sergey Brin）那句聖人般的口號：「Don't be evil.」（不做罪惡的事），而是來自「使用者免費」，例如二○○六年十一月Google買下網頁空間提供商JotSpot，在此之前使用這項服務的網友需支付兩百到五百美元的月租費，十六個月後，Google推出Sites服務取代JotSpot，原本要花上不少銀兩的月租費，馬上就歸零！近幾個月更是大張旗鼓地推動手機平台Android計畫，第一款與宏達電合作，外界傳言為「Dream」的手機，就將整合Gmail、Google Search及YouTube等應用。貼心消費者需求，卻又不斷大動作改寫業界遊戲規則，讓許多人談到Google，總是摻雜著一股又愛又恨的情緒。

仔細看看Google的服務，目前總計有四十種，容量大到以為是愚人節玩笑的Gmail問世了；接著以前得買作業系統才能用的文件試算表，現在可以不花一毛錢就取得；過去得買專門軟體才能看的網站流量分析，Google不但免費還做得精準；得買網路空間才能架的網站，就用部落格平台取代……。從搜尋、網誌、社群、共用文件到繪圖、相簿，只要想得到的工作需求，幾乎都能在Google這個平台找到幫手，這還不包括還在Google Labs實驗室裡，十三種可以使用但還未正式上線的產品，以及幾項退役但還能使用的服務。這是五年前網友無法想像的，以後的電腦可能不需要安裝作業系統或任何軟體，只要一個瀏覽器就夠了。

網友最愛用搜尋

服務那麼多，哪些是大家最常用的服務？又有哪些對工作有幫助？《數位時代》在三月一日到三月十四日兩周時間，在雜誌所屬網站所做的調查顯示，網友最常使用的前五名服務分別是Search搜尋、Gmail、YouTube、Maps地圖、Toolbar工具列，其他諸如Picasa網路相簿、Calendar日曆也很受歡迎。網友Asahi指出，常用的服務就有近十種，「我把公司信設定寄到Gmail信箱；Picasa＋Earth＋ Blogger，建構我的生活全紀錄，Google根本就是我的生活。」

同項服務由不同生活職務的人應用，就有不同的結果，搜尋達人、工研院產經學院副執行長陳培光就說，「我用搜尋找『知識』，Google找的資訊有時太多，但透過進階搜尋，找到的高品質檔案，對我的工作影響太大了。」

而態度大方的Google，也開放許多ＡＰＩ技術（Application programming interface，應用程式開發介面），讓服務可以被其他人改寫成他們想要的樣子，如iGoogle小工具發明人胡智寶設計的「真人發音字典」，可即時翻譯的小工具，造福自己和許多人的工作需求。

用Google做生意

Google的免費大軍同樣也受國內外企業團體青睞，如日本手機大廠NTT DoCoMo即推出與Google各種功能相結合的手機，例如當使用者使用搜尋功能時，Google搜尋系統除了會提供搜尋結果外，還會摻雜嵌入與關鍵字相關的廣告，讓網路介面開發成本轉嫁給Google，經由簡單巧妙的Mash-up技術，就能站在巨人的肩膀上做生意，創造更多的廣告商機。

二○○八年初，高級車商ＢＭＷ宣布將會有三萬台ＢＭＷ轎車加裝「ConnectDrive」網路系統，其中包含一個「Google隨車走」（Google Send-to-Car）功能。打開這個隨車系統，就可以選擇設定好的地標，取得地圖資訊。在台灣也有越來越多資源有限的中小企業，透過Google的資源，將自己的服務用更有創意的方式，介紹給消費者使用，例如房仲業者信義房屋就結合Google地圖服務，讓買屋的消費者更容易找到房子。

變身效率工作達人，提升營運滿意度，一百○一個Google應用招式，試著改變習以為常的工作習慣，就能為自己的人生與企業，畫下漂亮的驚嘆號！