誘發衝動 2.0時代淘金術

【經濟日報╱記者 陳雅蘭】 2007.06.08


小強是公關公司的菜鳥，每天經常要和老闆一起到客戶公司開會，自從使用最新的PDA手機，每當電子郵件進入信箱，就會自動push到手機通知他；剛剛在客戶那兒聽說的股市消息，也可以在回程的計程車上，馬上用手機下單；路上巧遇大美女，也可以和美女合照，上傳到手機部落格跟朋友炫耀，這一切，都是跨平台整合的成果。

如果說「Web1.0」是強調互享的時代，「Web2.0」就是強調「互動」的時代，使用者比以往更加積極主動參與，要讓使用者毫無障礙的主動參與，就要倚賴跨平台整合業者來幫忙，事先在後端進行電子郵件伺服器、個人網站伺服器、電視內容整合商、證券銀行電子化連線等等整合，才能讓資訊流、金流都通暢無礙，使用者輕鬆幾個按鍵，就能搞定一切。也讓這波新的Web 2.0商機，眾多網路服務相關業者都能雨露均霑。

2.0時代的殺手級應用，最少要具備「互動性」、「即時性」兩大特色，必須讓使用者樂於馬上與你互動，創造衝動購買、衝動回應的情境，甚至像「病毒」一樣馬上拉攏朋友加入，使網路效率發揮極致，提供服務的業者因此賺到不少服務費和數據傳輸費。

以行動電視為例，跨平台業者包含電視公司、設備公司、將電視內容轉換為其他小螢幕適合內容的整合公司、電信服務業、手機供應商與手機軟硬體設計廠商等，都要在統一的平台上達成「相容性」，如果要讓行動電視再增加即時投票、即時購買等功能，就還要號召銀行業者加入。

【2007/06/08 經濟日報】