喂喂喂…Skype全球大當機

【聯合晚報╱美聯社德國法蘭克福十六日電】 2007.08.17


Skype公司16日表示，由於軟體出問題，全世界數百萬名用戶無法使用Skype網路電話服務。

隸屬網路拍賣公司eBay的Skype公司在網站說，許多用戶無法登入這種免費的服務。目前不清楚多少用戶受影響，但Skype在越南、哥倫比亞、巴西、德國、芬蘭和美國的用戶表示難以登入。

Skype網站在台北時間16日晚間10時指出：「我們的工程團隊確定這是軟體問題。我們預期該問題在12至24個小時內解決。」

但從評論時間到網站貼出告示判斷，某些用戶沒Skype服務可用已長達20個小時。

總部設在倫敦的小型企業軟體提供者WinWeb公司執行長托普夫說，服務中斷「將不會阻止我們未來與Skype合作。但我有點不高興的是這件事的處理方式。」

托普夫並說，儘管Skype與用戶溝通這件事，他不完全確定究竟發生什麼事，「只希望他們學到，未來把這種情況處理的更好。」

Skype的用戶將近2億2000萬人，在平常任何時間通常有五百萬到六百萬個用戶上網。Skype在1月間報告，同時上網用戶一度達九百萬人。

Skype呼籲用戶讓軟體繼續執行，並表示當問題解決時，他們將自動被登入，該公司也暫時讓新用戶無法下載軟體。

除了電腦之間通話，Skype用戶也能用軟體連到手機和普通電話。eBay公司在2005年10月約花21億美元併購Skype。

【2007/08/17 聯合晚報】

Skype大當機 台灣代理：補償未定
【聯合晚報╱記者黃朗倩/台北報導】 2007.08.17


網路電話軟體公司Skype由於軟體出現bug，使得用戶登錄變成異常不穩定，台灣地區代理的PChome Online網路家庭上午表示，由於是全面性的軟體出現狀況，不是受到駭客攻擊導致，據原廠表示，將在12小時到24小時內解決，而造成消費者損失部分，還必須與原廠溝通後才能決定是否補償。

網路家庭表示，由於整個全面性登錄平台出現異常，從台灣時間昨天下午4時，用戶登錄時會有無法登錄的問題，但偶爾又能成功登錄，因為登錄異常，造成整個系統出現狀況，原廠已經緊急進行調查，並進行修復。

以目前台灣Skype註冊用戶為600萬戶，而經常使用應該有200萬戶，付費用戶數為60萬戶，公司用戶數約2000戶左右，針對付費用戶受到影響，網路家庭說還要看原廠如何說明，才能進一步決定後續動作。

先前Skype推出月租費99元的Pro方案，市話及國際電話費率比一般固網便宜許多，推出後受到歡迎，網路家庭預估年底Pro方案可望有兩萬付費用戶。但這次全球性的系統不穩定，是否影響到消費者信心，還有待觀察。

【2007/08/17 聯合晚報】